Chipchap Company (“Chipchap”, “vi”, “oss”) tillhandahåller en digital plattform där kunder kan boka skönhets- och välmåendetjänster utförda av oberoende skönhetsambassadörer. Genom att använda vår webbplats, tjänst eller mobilapplikation (“tjänsten”) godkänner du dessa användarvillkor.
Vår vision är att erbjuda en trygg, inkluderande och professionell tjänst där alla – oavsett bakgrund, identitet eller livssituation – ska känna sig välkomna.
Genom att skapa ett konto eller använda vår plattform accepterar du villkoren nedan.
Chipchap strävar efter att skapa en plattform där varje individ bemöts med värdighet, omtanke och professionalism.
Vi förväntar oss att alla interaktioner mellan kund och skönhetsambassadör sker med:
Respekt
God kommunikation
Professionalism
Ansvarstagande
Alla användare förbinder sig att bidra till en trygg och inkluderande miljö när de använder Chipchap.
Chipchap Company tillämpar nolltolerans mot all form av diskriminering, direkt eller indirekt. Det är förbjudet att diskriminera någon baserat på:
Religion eller trosuppfattning
Kast eller etnisk tillhörighet
Ras eller hudfärg
Nationellt eller etniskt ursprung
Funktionsnedsättning
Sexuell läggning
Kön eller könsidentitet
Ålder
Civilstånd
Socioekonomisk bakgrund
Eller någon annan egenskap som skyddas enligt lag
Diskriminering inkluderar, men är inte begränsat till:
Att neka någon en tjänst
Att bemöta någon annorlunda eller med fördomsfulla attityder
Kränkande språk eller beteenden
Nedvärderande kommentarer
Överträdelser kan leda till avstängning eller avslut av konto.
Som kund förbinder du dig att:
Lämna korrekt personlig information
Bemöta skönhetsambassadörer med respekt
Följa bokningsregler och avbokningspolicy
Säkerställa trygg tillgång till den plats där tjänsten ska utföras
Ambassadörer är egna företagare och ansvarar själva för:
Att utföra tjänster professionellt och enligt överenskommelse
Att följa svenska lagar och bestämmelser
Att skapa en trygg och respektfull upplevelse
Att vara verifierade enligt Chipchaps krav
Chipchap:
Tillhandahåller plattformen och matchar kunder med ambassadörer
Ansvarar inte för hur tjänster utförs, eftersom ambassadörerna är fristående aktörer
Arbetar löpande med att förbättra säkerheten och upplevelsen
Hanterar incidentrapporter och vidtar åtgärder vid behov
Alla bokningar görs via vår plattform.
Priser för tjänster anges innan bokning.
Avbokningar måste följa plattformens avbokningspolicy.
Chipchap ansvarar inte för extra kostnader som uppstår utanför plattformen.
Vi arbetar målmedvetet för att erbjuda säkra, pålitliga och högkvalitativa tjänster.
Chipchap verifierar skönhetsambassadörer innan de får tillgång till plattformen.
Både kunder och ambassadörer har ansvar för att:
rapportera misstänkta beteenden
följa våra riktlinjer
agera på ett sätt som inte riskerar tryggheten för någon part
Chipchap utreder rapporterade incidenter och kan vidta åtgärder baserat på ärendets art.
Vid överträdelser kan vi:
tillfälligt stänga av ett konto
permanent avsluta ett konto
vid behov föra ärendet vidare till relevanta myndigheter
Vid allvarliga kränkningar eller brottsliga handlingar kan rättsliga åtgärder vidtas.
Eftersom skönhetsambassadörer är självständiga aktörer kan Chipchap inte hållas ansvarigt för:
skador som uppstår under behandlingar
uteblivna besök
bristande kvalitet som orsakas av ambassadören
personliga konflikter mellan kund och ambassadör
Chipchap ansvarar enbart för själva plattformstjänsten.
Chipchap kan uppdatera dessa villkor vid behov.
Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats. Genom att fortsätta använda plattformen godkänner du de uppdaterade villkoren.
Vid frågor eller incidentrapportering kontakta oss via:
📧 support@chipchap.se
Vår ambition är att varje möte genom Chipchap ska präglas av:
Respekt
Trygghet
Jämlikhet
Professionalism
Chipchap är för alla – överallt.
